Términos y condiciones

Eliteross es una app de entrenamiento y nutrición prestada por Gabriela Marques Faria (NIF 292428740, contacto: gabyccoach@gmail.com). Incluye planes de entrenamiento y nutrición personalizados, seguimiento del ciclo, del progreso y del cumplimiento, y comunicación con tu entrenadora.

Para usarla tienes que ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos en tu cuestionario inicial.

Eliteross no sustituye a un médico, fisioterapeuta ni nutricionista clínico. Si tienes una lesión, una enfermedad, estás embarazada o tienes cualquier duda sobre tu salud, consulta a un profesional sanitario antes de empezar o cambiar tu entrenamiento o tu alimentación. Tú eres responsable de avisar de cualquier cambio en tu salud y de parar si algo te duele o no te sienta bien.

La app se paga con una suscripción mensual, trimestral o anual, cobrada por adelantado a través de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles.

Puedes cancelarla cuando quieras desde "Mi cuenta" → "Tu suscripción". Seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo ya pagado; no se hacen devoluciones de periodos parciales.

Los códigos de descuento se aplican según las condiciones de cada código (porcentaje y duración) y no se pueden canjear por dinero.

Las clientas de entrenamiento presencial acuerdan el pago directamente con su entrenadora y tienen acceso a la app mientras dure ese acuerdo.

Como consumidora tienes 14 días desde la contratación para desistir. Al empezar a usar la app nada más pagar, aceptas expresamente que el servicio empiece de inmediato y reconoces que, una vez recibido tu plan personalizado, pierdes el derecho de desistimiento para ese periodo, conforme a la normativa europea de consumo.

Tu cuenta es personal. No puedes compartirla, ni copiar, revender o publicar los planes y contenidos de Eliteross. En la comunidad y en los chats hay que tratar a todo el mundo con respeto; podemos retirar mensajes o cerrar cuentas que no lo hagan.

Los planes, textos, fotos, vídeos y la marca Eliteross pertenecen a su titular. Tus datos y tus fotos siguen siendo tuyos; solo los usamos para prestarte el servicio, como explica la Política de privacidad.

Ponemos todo el cuidado en que los planes sean seguros y adecuados, pero los resultados dependen de cada persona. En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de lesiones o daños derivados de no seguir las indicaciones, de no informar de tu estado de salud o de un uso incorrecto de la app.

Podemos actualizar estos términos; si el cambio es importante te avisaremos en la app. Estos términos se rigen por la ley portuguesa, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley de tu país de residencia como consumidora.