Política de privacidad

La responsable del tratamiento es Gabriela Marques Faria (NIF 292428740), que presta el servicio Eliteross. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribir a gabyccoach@gmail.com.

Datos de cuenta: email, nombre, teléfono (si lo indicas), idioma y contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos).

Datos de salud y bienestar que tú nos das: respuestas del cuestionario inicial (peso, altura, edad, objetivos, lesiones, condiciones médicas, alergias, anticoncepción, embarazo), registros de tu ciclo menstrual y síntomas, medidas corporales, fotos de progreso y de comidas, registros de entrenamiento y cumplimiento.

Mensajes que escribes en el chat con tu entrenadora, en la comunidad y en el chat de dudas con IA.

Datos de pago: los gestiona Stripe. Eliteross no ve ni guarda los datos de tu tarjeta; solo recibe el estado de tu suscripción y el importe cobrado.

Para prestarte el servicio (crear y ajustar tus planes de entrenamiento y nutrición, seguir tu progreso, avisarte de tus sesiones): ejecución del contrato que aceptas al registrarte.

Los datos de salud son una categoría especial de datos (art. 9 RGPD). Solo los tratamos con tu consentimiento explícito, que das al marcar la casilla al crear tu cuenta. Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo al email de contacto; en ese caso no podremos seguir personalizando tus planes.

Para cobrar la suscripción y cumplir obligaciones fiscales: ejecución del contrato y obligación legal.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a nadie.

Parte de tus planes se generan con ayuda de modelos de inteligencia artificial a partir de tu cuestionario. La IA solo prepara un borrador: tu entrenadora lo revisa y aprueba antes de que lo veas. El chat de dudas con IA usa tus objetivos, lesiones, alergias y plan activo para responderte, y nunca da diagnósticos médicos.

Solo con los proveedores necesarios para que la app funcione, que actúan como encargados del tratamiento: Supabase (base de datos y almacenamiento), Vercel (alojamiento web), Stripe (pagos) y OpenRouter junto con los proveedores de modelos de IA a los que da acceso (generación de planes y chat de dudas).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación).

Mientras tengas cuenta en Eliteross. Si pides que la borremos, eliminamos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo los datos de facturación que la ley obliga a conservar durante el plazo legal.

Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, borrarlos, limitar u oponerte a su tratamiento, recibirlos en un formato portable y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a gabyccoach@gmail.com.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Eliteross es solo para personas mayores de 18 años.

Tus datos viajan cifrados y cada clienta solo puede ver los suyos. Solo tu entrenadora tiene acceso a tu ficha para poder prepararte los planes.